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Écrivez-nous : l'équipe Onny reçoit votre message tout de suite et vous répond ici.
Pas de connexionVos changements ne sont pas enregistrés. Vérifiez internet; l'avis disparaît dès que la connexion revient.
Connexion en cours...
Votre abonnement est suspendu
Le paiement mensuel n'a pas pu être prélevé. Votre programme de fidélité est en pause : vous ne pouvez pas ajouter de points, de visites ni de coupons pour le moment.
Pour le réactiver tout de suite, mettez votre paiement à jour. Vous pouvez payer avec la même carte ou en choisir une autre.
Vos clients, leurs cartes et leurs soldes sont conservés.
Une situation particulière? Expliquez-la ici : notre équipe vous répond par courriel.
🕓 Votre commerce est en révision. Notre équipe termine la configuration de votre programme de fidélisation. Vous pouvez explorer le tableau de bord, mais les actions seront disponibles une fois l'activation faite.
Tableau de bord
Aperçu de votre programme de fidélisation
Bonjour 👋
—
clients inscrits
—ont leur carte
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aujourd'hui
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7 derniers jours
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ce mois-ci
—
solde des clients
Activité
mouvements par jour · 14 jours
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Clients venus ce mois-ci
Coupons remis ce mois-ci
Idées pour attirer plus de clients
selon votre programme · une nouvelle chaque semaine
Vos clients
où en est chacun
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Croissance des membres
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Activité récente
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Membres par programme
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Récompenses données et utilisées
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Échanger
Scannez la carte du client pour ajouter ou échanger
La caméra apparaîtra ici
Membres
Clients inscrits au programme de fidélisation
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Visites
Programme de fidélisation par visites
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Coupons
Les coupons que vous offrez vous-même à vos clients — jusqu'à 3 à la fois
Comment ça marche?
À quoi sert cette page? Un coupon est un cadeau que vous décidez d'offrir à un client : « 2 pour 1 », « 50 % de rabais », « dessert offert ». Il arrive dans son Wallet et s'utilise une seule fois. Ce que vous n'avez pas à créer ici : le cadeau d'anniversaire et le cadeau VIP (après le niveau Or) sont envoyés automatiquement, selon vos règles. La récompense de la carte de sceaux, elle, se remet à la caisse (sans coupon). Ils sont toujours remis au client et s'ajoutent au compteur du mois, mais ils ne comptent pas dans votre limite. Une promotion pour tous vos clients? Envoyez plutôt un message (gratuit, dans Campagnes) : « Ce mardi, 2 pour 1 sur présentation de votre carte ». Gardez les coupons pour un groupe (clients Or, absents depuis 30 jours) ou un client précis. Un coupon envoyé à tous compte un coupon par client; si vous en voulez plus, le bloc de 100 coupons coûte 25 $.
Pour les récompenses à échanger contre des points (un café pour 80 points, un souper pour 1 500 points), allez dans Mon programme → Ce qu'ils reçoivent.
🔒 Les coupons sont désactivés pour votre commerce. Contactez le soutien Onny pour plus d'information.
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Messages
Une notification sur la carte Wallet de vos clients
Comment ça marche?
Vous écrivez un court message; il arrive comme notification sur le téléphone de vos clients, par leur carte dans le Wallet. Qui le reçoit? Seulement les clients qui ont coché « Je veux recevoir les offres » à l'inscription et qui ont leur carte installée. Exemples : « 2 pour 1 sur les beignes ce samedi », « Nouveau : café glacé à la vanille », « On vous attend cette semaine : un biscuit offert ».
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Messages programmés
Messages automatiques
Ils partent seuls, chaque matin. Pour ne jamais déranger vos clients : seulement ceux qui ont accepté vos offres, et jamais plus d'un message par semaine au même client (campagnes comprises).
⚠️ Si vous promettez un cadeau, toute votre équipe doit le donner quand le client montre sa carte. Choisissez quelque chose de simple.
Aperçu :
🎁 Parrainage : vos clients invitent leurs amis
Chaque client a son propre lien au dos de sa carte Wallet. L'ami qui s'inscrit avec ce lien reçoit votre campagne de bienvenue. Le client qui l'a invité gagne son cadeau seulement quand l'ami fait sa première visite ou son premier achat chez vous. Maximum 5 cadeaux par client par mois.
Le cadeau apparaît « à remettre » sur la carte et au scanner; votre caissier le remet. Il ne compte pas dans vos coupons.
Au dos de la carte :
Campagnes envoyées
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Points
Programme de fidélisation par points
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Cashback
Programme de cashback
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Cartes-cadeaux
Vendez une carte dans votre caisse, Onny garde le solde.
Encaissez d'abord le montant dans votre caisse. La personne qui reçoit la carte n'est pas inscrite à votre programme. Une carte payée n'expire jamais et n'a aucuns frais; un solde de 5 $ ou moins se rembourse sur demande.
Compensation entre succursales
Une carte payée dans une succursale et utilisée dans une autre : voici ce que chaque succursale doit verser aux autres pour le mois choisi.
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🚧 Bientôt disponible. Cette fonctionnalité sera disponible sous peu.
Ce que vos clients peuvent obtenir avec leurs points. Vous choisissez le nom et le nombre de points. Au comptoir, votre personnel ouvre la fiche du client et choisit la récompense : les points sont déduits et vous la remettez sur place. Aucun coupon n'est envoyé. Créez-en autant que vous voulez. Exemples : Café — 80 points · Café et biscuit — 150 points · 20 % de rabais — 500 points · Souper pour deux — 1 500 points.
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Rangs de statut
Fait progresser le client de rang automatiquement selon le total historique qu'il a échangé en récompenses. Le rang s'affiche sur sa carte Wallet (insigne) et il reçoit un avis. Sur une carte de sceaux, l'avantage est automatique : sa récompense arrive 1 visite plus tôt. Pour les points et le cashback, l'avantage du rang se donne à la caisse. Aucun coupon n'est envoyé.
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Cycles de visites
Carte à tampons : se répète dans l'ordre et recommence (ex. : 10 → 8 → 6 → 10...)
Comment vos clients le voient : leur carte Wallet montre les sceaux (votre icône pour chaque visite, un cadeau sur la dernière case) et le nom de la récompense. Conseils : choisissez 4, 5, 6, 8, 10 ou 12 sceaux (la carte reste bien alignée) · un nom de récompense court, ex. « Café gratuit » · un premier cycle facile à atteindre donne envie de revenir (ex. 5 puis 8 puis 10).
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Finances
Vos relevés mensuels officiels Onny, à télécharger en PDF quand vous voulez.
Chaque relevé contient le résumé du mois, le détail des transactions (clients identifiés par leurs initiales et un code, sans leur nom) et votre abonnement Onny : ce que vous avez payé et votre prochain paiement. Le relevé du mois en cours se complète jusqu'à la fin du mois.
Transactions
Historique des mouvements de tous les programmes
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Paramètres
Votre commerce, votre logo, votre lien d'inscription et votre équipe
Le portail sur votre téléphone
Vos clients trouvent votre commerce par secteur sur la carte Onny. Ex. : boulangerie + café.
Dans Google, ouvrez la fiche de votre commerce → « Demander des avis » → copiez le lien.
Vos clients les touchent au dos de leur carte Wallet, avec « Itinéraire » vers votre adresse et « Inviter un ami ». Près de votre commerce, leur téléphone leur montre la carte.
Mes emplacements
Image de votre carte
Votre logo, une photo de votre commerce et votre couleur. Vous voyez le résultat tout de suite; « Appliquer » le met sur la carte Wallet de tous vos clients en quelques minutes.
Aperçu — la carte réelle peut varier un peu selon le téléphone.
Logo
LogoCarré de préférence, PNG ou JPG
Photo
PhotoVotre commerce, un produit ou votre équipe — à l'horizontale
Sceau
Icône des sceauxCe qui s'affiche dans chaque sceau rempli (ex. : votre logo ou un dessin)
Couleur de la carte
🎄 Image de saison (Noël, Saint-Valentin…)
Choisissez une photo pour une période. Le premier jour, elle s'affiche seule sur la carte de tous vos clients; le lendemain de la fin, votre image habituelle revient. Maximum 3 mois.
Photo
Photo de saisonÀ l'horizontale, comme la photo de votre carte
Couleur pendant la période (facultatif)
Logo de votre commerce
Il apparaît en haut de la page d'inscription que voient vos clients. Image carrée de préférence (PNG ou JPG).
Aucun logo
Inscription publique (lien pour les nouveaux clients)
Partagez ce lien (ou son code QR) avec les nouveaux clients pour qu'ils s'inscrivent seuls, sans que le personnel ait à intervenir. Ils rejoignent automatiquement le « programme par défaut » ci-dessus.
Grande image (1000 × 1000) pour l'imprimer ou la mettre sur vos réseaux.
Campagne de bienvenue
Ce que vous offrez aux nouveaux clients. Ils le voient en s'inscrivant et sur votre fiche du répertoire, et vous le leur remettez à leur première visite.
Vos nouveaux clients la voient en s'inscrivant et sur votre fiche du répertoire.
La campagne est offerte aux clients qui vous trouvent dans le répertoire en ligne : c'est une raison de venir vous voir. Le client a 30 jours après son inscription pour la réclamer, à sa première visite.
Règle d'anniversaire
Le jour de l'anniversaire du client (selon la date de naissance dans sa fiche), un message de félicitations automatique lui est envoyé dans le Wallet, avec l'avantage que vous définissez ici.
Connexions caisse EXTRA
Votre caisse parle à Onny. Chaque vente donne les points, le cashback ou les sceaux tout seul — votre caissier ne touche à rien.
🧾1. Vous encaissezcomme d'habitude, avec le téléphone du client
⚡2. Onny reconnaîtle client en une seconde
📲3. Sa carte Walletse met à jour toute seule
Connexions disponibles
BientôtNouvelle connexion
BientôtNouvelle connexion
BientôtNouvelle connexion
D'autres connexions sont en préparation. Votre caisse n'est pas là? Écrivez-nous.
25 $/mois + taxes
1er mois offert
Le premier mois est offert (une seule fois par commerce), puis 25 $/mois + taxes ajoutés à votre abonnement actuel, avec le même mode de paiement. Valable pour toutes vos caisses reliées. Vous pouvez le retirer quand vous voulez.
Équipe (serveurs, caissiers)
Chaque employé a son propre code. Il installe l'accès sur son téléphone et peut seulement ajouter ou échanger les récompenses des clients — sans voir les paramètres ni les rapports. Chaque mouvement indique qui l'a fait.
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NIP général (optionnel, ancien accès partagé)
Un seul NIP pour tous. Les mouvements faits avec ce NIP n'indiquent pas qui les a faits. Laissez vide si chaque employé a son code.
Mon programme
Chargement...
4 étapesTout se modifie ici
1Comment ils gagnent—2Ce qu'ils reçoivent—
3Niveaux—4Bonus automatiques—
Cadeau VIP Bienvenue Anniversaire Parrainage
—récompenses échangées ce mois-ci
—clients au niveau Or
—cadeaux VIP remis
Les changements s'appliquent aux cartes Wallet en quelques minutes.
Nouvelle récompense
Carte Wallet
Scannez le code ou partagez le lien direct avec le client.
Client
Paliers de récompense
Touchez une récompense active pour l'échanger.
Historique des coupons
Tous les coupons que ce client a reçus, avec la date et le statut.
Bienvenue chez Onny!
Parlez-nous de votre commerce pour qu'on commence à bâtir votre programme de fidélisation, à votre image.
Campagne de bienvenue (facultatif)
Voulez-vous offrir quelque chose aux clients qui ajoutent votre carte? Ils le voient en s'inscrivant et vous le leur remettez à leur première visite.
La campagne est offerte aux clients qui vous trouvent dans le répertoire en ligne : c'est une raison de venir vous voir. Le client a 30 jours après son inscription pour la réclamer, à sa première visite.
📣 Communiqué
📣 Communiqués
Ajuster la photo
Glissez la photo pour la déplacer. Utilisez le curseur pour l'agrandir ou la réduire. Ce qui est dans le cadre est ce que vos clients verront.
Si vous réduisez la photo, le fond se remplit avec la même photo, floutée.
Ajuster la photo
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Votre carte Wallet
Votre tableau de bord
Bonjour 👋13clients inscrits
Position de la photo dans votre tableau de bord
Ajuster l'icône des sceaux
Glissez l'image pour la placer dans le cercle; le curseur l'agrandit ou la réduit. Ce qui est dans le cercle s'affiche dans chaque sceau rempli.
Ajuster le logo
Chaque téléphone montre le logo à sa façon : ajustez-le séparément pour iPhone et pour Android. Glissez le logo pour le placer; le curseur l'agrandit ou le réduit.
